Ono što obećavamo, i ono što nikad nećemo.
Logopedski rad s djecom lako se pretvori u prazna obećanja, jer roditelj želi čuti da će sve biti dobro brzo. Mi radimo obrnuto: prvo procjena, pa jasan plan koji roditelj razumije, pa redoviti termini i pošten razgovor o tome što se stvarno vidi.
- Procjena prije plana
- Bez obećanih ishoda
- Redovito informiranje roditelja
Pet pravila, bez iznimke.
Pravila po kojima se slaže svaki susret i svaki plan rada.
Procijeni prvo
Nijedan plan ne kreće bez upoznavanja djeteta kroz igru. Bez tog koraka svaki prijedlog je pogađanje, a ne procjena.
Objasni jasno
Zapažanja se objašnjavaju jezikom kojim roditelj govori doma. Ako nešto nije jasno, pitanje je uvijek dobrodošlo, ponovo i ponovo ako treba.
Prati tempo djeteta
Ako dijete danas ne želi surađivati, u redu je. Pritisak rijetko pomaže, a strpljenje gotovo uvijek otvori vrata sljedeći put.
Informiraj redovito
Roditelj zna kako napredak izgleda, ne samo da „ide dobro“. Razgovor o napretku dio je termina, ne posebna usluga koju treba tražiti.
Ne obećavaj ishod
Nikad ne obećavamo da će dijete progovoriti ili ispraviti glas do određenog datuma. Obećavamo pažljivu procjenu, plan i poštenu povratnu informaciju.
Roditelju ne treba dokumentacija, treba mu razgovor.
Nakon svakog termina postoji prostor za pitanja. Ne moraš čekati sljedeći dolazak da čuješ kako je prošlo ili što slijedi.
Faze rada
Kako izgleda put od prvog kontakta do redovitih termina.
Faza 1
Prvi kontakt
Kratak razgovor telefonom ili porukom. Kažeš dob djeteta i što te brine, dogovaramo termin koji odgovara.
Faza 2
Prvi dolazak
Procjena djetetovih sposobnosti uz igračke, slike i materijale, uz podržavajući i pozitivan pristup.
Faza 3
Razgovor s roditeljem
Objašnjenje zapažanja jednostavnim jezikom, uz prostor za sva pitanja koja imaš u tom trenutku.
Faza 4
Prijedlog plana
Ako je potreban nastavak, predlažemo okvirni plan i tempo termina, prilagođen djetetu i obitelji.
Faza 5
Redoviti termini
Rad kroz igru i ciljane vježbe, uz kratke smjernice za kod kuće kad je to korisno.
Faza 6
Praćenje napretka
Povremeni razgovor o tome što se pomaknulo i što je sljedeći fokus, umjesto šutnje između termina.
Ovo je razlika koju roditelji najbrže prepoznaju kao poštenu.
Što obećavamo
Stvari koje su u našim rukama.
Sve na ovom popisu ovisi isključivo o načinu rada, ne o vanjskim okolnostima koje ne možemo kontrolirati.
- Pažljivu procjenu na prvom dolasku, kroz igru.
- Razumljivo objašnjenje zapažanja, bez žargona.
- Plan rada napravljen zajedno s roditeljem.
- Redovito informiranje o napretku, ne šutnju.
- Miran tempo prilagođen djetetu, ne satnici.
Što nikad nećemo
Stvari koje nitko pošten ne kontrolira unaprijed.
Tko ti ovo obeća unaprijed, obećava više nego što itko realno može znati na prvom susretu.
- Nećemo obećati da će dijete progovoriti do određenog datuma.
- Nećemo davati dijagnozu na prvom susretu, u hodniku.
- Nećemo obećati zajamčeno trajanje terapije.
- Nećemo navoditi kvalifikacije koje nisu potvrđene.
- Nećemo objaviti recenziju koju nismo stvarno dobili.
Upoznajmo se na prvom terminu.
Ne treba ti unaprijed savršen opis onoga što te brine. Dovoljno je da javiš dob djeteta, ostalo saznajemo zajedno.
